Empreendedorismo e as redes sociais
19 de novembro às 12h45
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Ontem estava lendo uma notinha no site da Meio e Mensagem, referente a um estudo realizado pela Associação Comercial de São Paulo sobre a maneira em que o empresário paulista lida com a Internet e suas ferramentas sociais. O resultado mostrou que cerca de 23% dos 1200 entrevistados fazem uso de comunidades virtuais a fim de promover suas marcas.
Curiosamente hoje no O Globo, uma matéria aponta que as redes sociais ganharão cada vez mais importância no mundo dos negócios. Silvio Meira disse durante o III Seminário de Empreendorismo, evento promovido pelo Instituto Endeavor e a Federação das Indústrias do Rio de Janeiro, que um dos fatores mais importantes na hora de empreender consiste em compreender as conexões de cada indivíduo e suas relações sociais. Uma pesquisa apresentada por ele mostra que boa parte dos funcionários usam grande parte do tempo de trabalho para fortalecer seus contatos. Para Meira, “a revolução digital é para as pessoas o que a revolução industrial foi para as empresas”.
Cláudio Torres, consultor do Núcleo de Inteligência Digital (iDig) reforça não só a teoria de Silvio Meira, mas também o estudo realizado com os empresários paulistas que eu citei logo no primeiro parágrafo: de cada 50 marcas analisadas por ele, 21 contam com perfil no Twitter, com uma média de 3000 mil seguidores cada. Outros dados interessantes sobre o uso da rede de microbloggins: aproximadamente 11% das mensagens são retransmitidas (ou na linguagem da rede, retuitadas) por consumidores e a cada 33 segundos, há uma mensagem envolvendo o nome da empresa.
Já Fábio Seixas, fundador da loja virtual Camisetaria, afirmou que aproximadamente 12% dos negócios realizados pelo site nascem através do Twitter. Além disso, utilizam a web como uma forma de estreitar a relação com os seus clientes, promovendo concursos ou simplesmente abrindo espaço para sugestões.
Eu, que adoro as mídias sociais, concordo que as marcas devem cada vez mais conversar diretamente com o consumidor. Não só para divulgar seus produtos, mas principalmente para entender os hábitos de consumo, a cultura e expectativas das pessoas. A gente acerta mais quando sabe com quem está falando. Tem que conhecer de verdade quem é o público. Assim, todo mundo ganha.
