Boca Boca com baixa?
9 de fevereiro às 13h31
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Pesquisar e se informar sobre algum produto através da Internet virou um hábito comum não só entre os brasileiros, mas entre pessoas de todo o mundo. Sempre acreditou-se que este tipo de “boca a boca” fosse considerado mais confiável para consumidores em comparação com corporações, notícias, dentre outras fontes.
Mas uma pesquisa provou o contrário. De acordo com o Edelman’s Trust Barometer, estudo que mede o grau de confiabilidade das empresas, meios de comunicação, ONG’s e governo, o número de pessoas que vêem a Internet e seus contatos na rede como fontes confiáveis caiu de 45% para 25% em 2 anos. O mesmo estudo apontou que outros veículos, como TV, rádio e jornais também caíram.
Para Richard Edelman, presidente e CEO da Edelman, esta mudança de hábito se deu após a crise financeira, uma vez que os consumidores passaram a absorver informações de fontes e pessoas diferentes e tornaram-se mais céticas.
Eu, particularmente, não concordo com o resultado desta pesquisa. Acredito que a Internet, por meio das redes sociais e de buscadores como o Google, seja um meio fácil e rápido de buscar maiores informações e opiniões sobre um determinado produto ou serviço. E vocês, concordam com o resultado deste estudo?
Beijos!
