Elas e as compras na Internet
17 de junho às 12h54
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Tenho dito em vários posts sobre a importância da Internet - não só como um meio de comunicação, mas também de divulgação de produtos. Tenho observado o quanto a Internet influencia nas decisões de compra – principalmente entre nós mulheres. Nos últimos anos, a quantidade de mulheres com acesso a rede vem aumentando, inclusive entre as classes C e D. Atualmente, elas já passam mais tempo online do que assistindo TV (são 39 horas semanais conta 21!), e tem se tornado um papel importante na busca por notícias, leituras, contato com sua rede de relacionamentos e claro, como decisão de compra.
Uma pesquisa realizada pelo instituto Sophia Mind mostrou que aproximadamente 67% das brasileiras buscam informações de produtos ou serviços antes mesmo de contratá-los. Em alguns mercados, como o de produtos de beleza, este mercado é ainda mais intenso: 53% delas afirmaram buscar informações em sites especializados antes de realizar a compra, enquanto 42% buscam através do site dos próprios fabricantes. Quando os produtos chegam em suas casas, 62% afirmaram buscar dicas de como tirar melhor proveito da nova aquisição.
O estudo também mostrou que 60% das mulheres comentam suas experiências nas redes sociais, sejam elas negativas ou positivas. Mais da metade das entrevistadas também admiram já terem comprado produtos baseados em resenhas e indicações em redes sociais, sendo que 21% confiam em comentários de pessoas conhecidas e 33% compram independente da pessoa que indica o produto.
Esses dados provam mais uma vez a importância da Internet como uma eficiente ferramenta de marketing, muitas vezes até indireto – tenho certeza que todos vocês já compraram ao menos um produto por indicação em rede social. Muitas vezes a indicação de uma consumidora sobre determinado produto de forma despretensiosa em uma rede social ou ainda uma resenha de uma blogueira formadora de opinião podem ser decisivas na hora de uma compra!
Beijos
