Reclame on-line
21 de outubro às 14h31
Sem Comentários »Quem vivia se queixando sobre as lojas virtuais ou ainda tinha alguma insegurança a fazer suas compras on-line, pode começar a respirar aliviado: o PROCON lançou um site com atendimento exclusivo para as compras feitas através da Internet. Este serviço promete facilitar a vida de muitas pessoas, já que até então era preciso se dirigir a um dos postos de atendimento do PROCON com a apresentação do RG original e cópias dos documentos que comprovem a compra. A partir daí, a queixa será encaminhada a um funcionário do órgão, que analisará o caso e dará maiores instruções sobre como proceder.
Este serviço deve reforçar a presença on-line do órgão, que até então, só realizava atendimentos on-line para tirar dúvidas. Por enquanto, o site só aceitará reclamações relacionadas a compras on-line como prazo de entrega não cumprido, produtos com defeito entre outros.
Achei uma ótima iniciativa por parte do PROCON. Sabemos que muitas vezes, quem opta por comprar um produto ou serviço on-line, busca comodidade e economia e tempo. Por este motivo, acredito que oferecer a mesma praticidade para quem opta por este tipo de compra seja uma ótima iniciativa. Ponto para eles!
Super beijo, Cris
