Hellem e Messias compraram um apartamento em 2016 e pouco antes da mudança se depararam com um incidente: um vazamento de esgoto. O problema afetou toda programação do casal, que teve de estender o aluguel de R$ 500 até dezembro, mês que mudaram definitivamente. Após arcarem com os custos de reparo, eles procuraram a ajuda da Patrulha do Consumidor para que a construtora realize o reembolso dos gastos por causa dos danos.