Cantora Raye se desculpa após 65 fãs serem impedidos de entrar em show em Paris

A cantora Raye utilizou suas redes sociais para emitir um pedido de desculpas público após um problema com ingressos em seu show do dia 15 de fevereiro, realizado na Accor Arena, em Paris. O incidente resultou em 65 pessoas com entradas válidas sendo impedidas de acessar a apresentação, gerando frustração entre os fãs afetados.

A artista expressou sua profunda tristeza e decepção com o ocorrido, afirmando que o problema estava fora de seu controle. Segundo Raye, a falha técnica foi resultado de um erro de sistema da empresa de entretenimento responsável, que impossibilitou a validação dos ingressos no momento da compra, causando o transtorno na entrada do evento.

Em uma declaração emocionada, a cantora descreveu-se como “completamente devastada” pela situação, classificando-a como “completamente inaceitável e errada”. Raye reconheceu que todos os fãs prejudicados já haviam recebido reembolso e um voucher da Ticketmaster. No entanto, ela fez questão de ir além, oferecendo pessoalmente ingressos cortesia para qualquer apresentação futura de sua escolha, além de um vinil autografado para cada uma das 65 pessoas.

A empresa Ticketmaster, por sua vez, confirmou o incidente em declaração à revista People. A companhia informou que um número reduzido de fãs enfrentou uma questão técnica na entrada do show. Conforme o comunicado, os afetados tiveram o valor de seus ingressos devolvido e, adicionalmente, receberam um cartão-presente como forma de compensação pelo transtorno.

Apesar das medidas de compensação, Raye admitiu que suas ofertas “nem de longe compensam toda essa confusão”, mas reforçou ser tudo o que conseguia pensar no momento para “amenizar o impacto”. A artista prometeu que as 65 pessoas serão contatadas em breve para receber as cortesias. Ela finalizou sua mensagem com as “mais profundas desculpas” a todos os que foram afetados, demonstrando o impacto emocional do ocorrido tanto nos fãs quanto na própria cantora.