Saiba como evitar que suas mensagens no trabalho sejam mal interpretadas
O que fazer quando textos simples em e-mails ou mensagens são vistas como grosseiras, frias ou informais demais
LEIA AQUI O RESUMO DA NOTÍCIA
Produzido pela Ri7a - a Inteligência Artificial do R7
Não há dúvida de que e-mails e mensagens de texto têm facilitado a comunicação no trabalho. Por outro lado, eles abrem espaço para interpretações equivocadas, principalmente porque não sabemos qual será o humor de quem lê no momento em que os recebe.
Uma frase escrita com a intenção de ser objetiva pode parecer ríspida, uma vez que o texto não transmite elementos como entonação, expressão facial e linguagem corporal, presentes naturalmente em uma conversa presencial.
Veja Também
O risco aumenta quando a mensagem é curta demais, não explica o contexto ou utiliza palavras que podem ser entendidas de diferentes maneiras. Emojis e outros recursos informais nem sempre resolvem o problema; aliás, podem gerar o efeito contrário.
Em comunicações profissionais com pessoas com quem não há intimidade, eles podem gerar um ruído ainda maior. Por isso, é importante considerar não apenas o que se deseja dizer, mas também como o destinatário poderá interpretar a mensagem.
Uma medida simples para reduzir os ruídos de comunicação é reler o texto antes de enviá-lo. Verifique se a informação está clara, se o pedido é objetivo e se o tom permanece educado.
O ideal é evitar tanto a frieza excessiva quanto a informalidade inadequada à relação profissional. Alguns segundos de revisão podem prevenir mal-entendidos e tornar a comunicação mais eficiente.
✅Fique por dentro das principais notícias do dia no Brasil e no mundo. Siga o canal do R7, o portal de notícias da Record, no WhatsApp
